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제목 as문의요
작성자 김**** (ip:)
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  • 작성일 2018-10-23
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  • 조회수 48

좀 전에 g4러기드 케이스 as건의로 전화 문의 드렸었는데요

질문이 있어서 글남깁니다

일단 편도 배송비로 교환을 해주신다고 했고

as기간도 1년이라고 하셨는데

1회 교환을 하면 동일증상으로 재as접수시 이번에는 교환이 불가하다고 하셨습니다


그래서

1. 지금 사용하고 있는걸 조금더 사용하고 as기간 끝날즈음에 교환을 받게 되도 지금 조건과 같이 편도비용만 지불하면 교환가능 한 부분인가요?

(교환받은 제품도 단기간에 문제가 생길경우 교환as를 안해준다는 답변을 받았기 때문에 하는 질문입니다)


2. 교환을 편도비용으로 해주신다고 했는데 구매기간이 얼마지나지 않아 그렇게 해주신다고 답변받았습니다

그런데 지금당장 as를 받지 않고 시간이 더 지난뒤에 교체요구를 하면 반값으로 진행이 되는 부분인가요?

저는 lg스마트월드앱에서 구매를 했는데 제가 구매한 가격의 반값인가요?


3. as기간이 정확히 6개월인가요? 1년인가요?



상세히 답변 부탁드립니다

유선상으로 상담을 받았음에도 명확하게 답변을 받지 못해서 재 질문입니다


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